万一、お届け時に商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる商品がお手元に届きました場合は、商品をお受け取りの日（配達完了日）を含め5日以内に、下記の必要事項をご入力の上ご連絡ください。
1.商品不良があった場合
【お客様のお名前】
【ご注文番号】
【不具合のあった商品名】
【不具合部分の詳細内容】
【不具合箇所の写真】
【梱包材の破損箇所の写真】
※ 不良の原因が配送途中の事故に起因する場合、配送会社の担当者よりお客様へ直接ご連絡させて頂く場合がございます。 あらかじめご了承くださいますようお願い致します。
※ 使用に支障がない程度の小傷や擦れ凹み、剥がれ等は交換・返品をお断りさせていただく場合がございます。
※ 商品の返品・交換時には、商品お届け時の梱包材をご利用いただきご返送して頂きます。梱包材を捨てずに作業のご協力をお願いします。
2.ご注文と異なる商品が届いた場合
【お客様のお名前】
【ご注文番号】
【ご注文頂いた商品の商品名】
ご注意
返品、交換、返金などが当社にて確認後に認められた場合であっても、ご注文時の金額以上の返金や交換は一切承ることができませんので予めご了承ください。また、配送遅延や納期遅延による損害賠償等は承ることができませんので予めご了承ください。